本會自民國六十六年創力迄今,二十二年來會務層面由小而大,我們從篳路藍縷的草創之初,步入摸索、定型期的考驗,而今已趨於成熟、穩定發展的階段。社會服務宗旨主要涵蓋：急難救助、醫療補助、喪葬補助、貧困兒童收容、清寒子弟獎學金、心理建設及其他等六項。茲將本會作業程序分述如下,請您詳細閱讀,以了解各項會務運作情形。

一、接案：本會各案的來源大部分來自報章、友會及醫院社會服務課,小部份是親自求助及會員轉介，我們依案情過濾分析，符合條件者,由本會志工前往探詢救助,不符合者則向案主解說詳細原因。

二、案情訪視、分析：應用諮商技巧訪視案主及關係人,了解案情、收集資料加以分析,做為生活、醫療補助、子女收容、獎助學金之參考。

三、貧孤幼童收容：案情轉介、分析,需要本會附設慈德育幼院收容案家子女者,由本會院童收容小組負責察訪,符合者轉交院務人員接洽辦理入院手續。

四、獎助學金申請：本會均函請教育局、社會局、各區公所、民眾服務站、高中(職)與國民中學,告知貧困案家子女,其學期課業優異者,於每年三月份與九月份,備妥本會獎學金申請資料,可由學校或個人提交本會會館,由獎學金評審小組審核通過者,以名信片通知統一領取。因而升學無力繳納註冊費者,亦可由本會協助清寒子弟就學各案審核小組訪視、解析,予以適當之助學金補助款,配合本會院外學童教育福利之實施。

五、醫療補助：家境清苦,突遭意外事故,而住院急救加護,醫療費用難以支付者,經本會志工查詢、訪視,斟酌案情之需要性,給予醫療補助,或代申請醫院社會服務課補助,與政府機構急難救助款,或轉介友會協助。

六、心理建設諮詢服務：對於前來本會求助之各類案件，另有子女教育問題、婚姻問題、精神患者或傷殘服務事宜等等,除由本會與予心理溝通、協談服務外,可在轉介友會專業機構,賦予特殊輔導技巧,以其達成整體性的社會福利機構連線服務功能。

七、個案追蹤：各案訪助執行完成後,依案情之需求特性分類,結案或續予追蹤,列入追蹤者資料存入電腦檔案,期使定期探詢、察訪、追蹤輔導之依據。